Reklamacje / Zwroty
#1. REKLAMACJA: tutaj znajdziesz precyzją instrukcją jak złożyć reklamację krok po kroku
  • Zacznij od wysłania na skrzynkę info@onvinylstore.com Formularza Zwrotu: FORMULARZ w temacie wiadomości podając "REKLAMACJA ZAMÓWIENIE nr. XXXXX"
  • Bezpieczne zapakuj przesyłkę, wyraźnie oznaczając paczkę numerem zwracanego zamówienia. Zadbaj o to, ponieważ w przypadku stwierdzenia uszkodzeń nie opisanych wcześniej przez Kupującego w Formularzu Zwrotu reklamacja spowodowana uszkodzeniami powstałymi podczas zwrotu nie będzie rozpatrywana, a przesyłka zostanie zwrócona do Kupującego na jego koszt
  • Możesz skorzystać z darmowych zwrotów przez https://szybkiezwroty.pl/pl/WINYLOWA (uzupełnij na stronie poprawnie WSZYSTKIE pola podając wyraźnie numer reklamowanego zamówienia)
  • Dalsze instrukcje otrzymasz od nas w wiadomości mailowej  
  • UWAGA: Jeśli niepoprawnie wprowadzisz dane zwrotu  lub niepoprawnie wypełnisz Formularz Zwrotu, Twoje zgłoszenie nie zostanie zaakceptowane .
  • UWAGA: Prosimy nie odsyłać paczek w żadnym wypadku na własna rękę, tj bez naszej wcześniejszej autoryzacji. Takie przesyłki nie będą przyjmowane i zostaną odesłane na koszt nadawcy
  • UWAGA: Zwroty będą akceptowane tylko dla zamówień spełniających wszystkie wyżej wymienione warunki
  • Ewentualne zastrzeżenia tłoczenia, które nie mają wpływu na dźwięk nie będą uznawane za wadę i nie będą podlegały wymianie/ reklamacji
    Odstąpienia od umowy w przypadku wykrycia wady fabrycznej innej niż powyżej równoznaczne jest ze zwrotem i pełną refundacją kosztów
    W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego. Wszelkie inne zwroty będą dokonywane zawsze na oryginalną metodę płatności użytą podczas badania zamówienia. 
    UWAGA! JEŚLI PRZESYŁKA ZOSTAŁA DORĘCZONA W STANIE WSKAZUJĄCYM NA USZKODZENIE ZAWARTOŚCI, ZWROTY/ WYMIANY BĘDĄ REALIZOWANE TYLKO NA PODSTAWIE PROTOKOŁU SZKODY PODPISANEGO PRZEZ KURIERA DORĘCZAJĄCEGO
    JEŚLI OKŁADKA POSIADA WADY PROSIMY O POWIADOMIENIE NAS PRZED ZDJĘCIEM ORYGINALNEJ FOLII. W PRZECIWNYM RAZIE REKLAMACJA NIE MOŻE BYĆ UZNANA ZGODNIE Z PKT. 7 ART. 38 USTAWY KONSUMENCKIEJ
    W razie wykrycia i potwierdzenia wady, realizujemy zwrot pełnej wartości zakupów (tj. NIE wymieniamy płyty na inny egzemplarz)
  • CZAS NA REKLAMACJĘ Z TYTUŁU RĘKOJMI: 2 lata (dla przedsiębiorców rękojmia wyłączona)
  • ADRES DO RĘKOJMI: WINYLOWA, Morcinka 5/17, 01-496 Warszawa
 
 
 
#2. JEŚLI CHCESZ ZREZYGNOWAĆ Z ZAKUPU TJ ODSTĄPIĆ OD UMOWY ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
 
CZAS NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY (dla zamówień na odległość): 14 dni (w tym terminie powinniśmy otrzymać zwracany towar wraz z link>>> FORMULARZEM - prosimy wyraźnie wskazać na Formularzu numer zwracanego zamówienia). Zwrot płatności nastąpi do 10 dni roboczych na oryginalną metodę płatności.
1. Prawo odstąpienia od zawartej umowy nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów:
1.1) o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany o przedmiotach sprowadzanych na zamówienie, tj z czasem realizacji określonym w ofercie na >= 4 dni lub złote i platynowe displaye, które nie są produkcją masową, ale są przygotowywane wg określonej w ofercie specyfikacji
1.2) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
1.3) w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
1.4) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu POWYŻSZE DOTYCZY RÓWNIEŻ (TZN TAKICH WYDAŃ NIE MOŻESZ ZWRÓCIĆ) NOŚNIKÓW FABRYCZNIE NIEZAFOLIOWANYCH LUB DOSTARCZANYCH PRZEZ PRODUCENTA W FOLIACH SAMOPRZYLEPNYCH ("RESEALABLE BAG" na przykład jak wydania wytwórni Music On Vinyl lub współczesne wydania japońskich wytwórni jak np Victor, czy P-Vine) ;
1.5) o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. 
2. Wszelkie  niestandardowe zachowania i/lub wygląd płyty NIE MAJĄCE WPŁYWU NA DŹWIĘK (np mieszanie kolorów, inny kolor niż w katalogu/ ofercie, falowanie itp itd) nie są podstawą do reklamacji / wymiany/ zwrotu Zdjęcia płyt/ okładek pochodzą z oficjalnych katalogów dystrybutorów. Różnice pomiędzy zdjęciem katalogowym a otrzymanym przedmiotem nie mogą być podstawą do zwrotu czy reklamacji.
3. W przypadku odstąpienia od Umowy (rezygnacji) Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru oraz nie refunduje kosztów przesyłki poniesionych na potrzeby zwrotu. Zwroty / reklamacje przyjmujemy i rozpatrujemy tylko po odesłaniu przedmiotu w jego oryginalnym kartonie / opakowaniu. Jeśli korzystasz ze zwrotów przez https://szybkiezwroty.pl/pl/WINYLOWA to koszty przesyłki zwrotnej za pośrednictwem INPOST w wyniku rezygnacji z zakupu to 18,90PLN. Kwota ta będzie potrącona od zwrotu wpłaty dla każdego zwracanego zamówienia. 
4. Ewentualne zastrzeżenia tłoczenia, które nie mają wpływu na dźwięk nie będą uznawane za wadę i nie będą podlegały wymianie/ reklamacji
5. Odstąpienia od umowy w przypadku wykrycia wady fabrycznej innej niż powyżej równoznaczne jest ze zwrotem i pełną refundacją kosztów
6. W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Kupującego. Wszelkie inne zwroty będą dokonywane zawsze na oryginalną metodę płatności użytą podczas badania zamówienia. 
7. UWAGA! JEŚLI PRZESYŁKA ZOSTAŁA DORĘCZONA W STANIE WSKAZUJĄCYM NA USZKODZENIE ZAWARTOŚCI, ZWROTY/ WYMIANY BĘDĄ REALIZOWANE TYLKO NA PODSTAWIE PROTOKOŁU SZKODY PODPISANEGO PRZEZ KURIERA DORĘCZAJĄCEGO
8. JEŚLI OKŁADKA POSIADA WADY PROSIMY O POWIADOMIENIE NAS PRZED ZDJĘCIEM ORYGINALNEJ FOLII. W PRZECIWNYM RAZIE REKLAMACJA NIE MOŻE BYĆ UZNANA ZGODNIE Z PKT. 7 ART. 38 USTAWY KONSUMENCKIEJ
9. W razie wykrycia i potwierdzenia wady, realizujemy zwrot pełnej wartości zakupów (tj. NIE wymieniamy płyty na inny egzemplarz)
10. Zwroty zamówień (tj rezygnacje) zawierające artykuły w promocji i/lub gratisy możliwe tylko po zwrocie całości zamówienia.
11. Zwroty płatności są zawsze wykonywane na instrument płatniczy wybrany przez Kupującego podczas składania zamówienia.
12. UWAGA: Prosimy nie odsyłać paczek w żadnym wypadku na własna rękę, tj bez naszej wcześniejszej autoryzacji i nadanego numeru zwrotu. Takie przesyłki nie będą przyjmowane i zostaną odesłane na koszt nadawcy
13. UWAGA: Jeśli niepoprawnie wprowadzisz dane zwrotu lub niepoprawnie wypełnisz Formularz Zwrotu (np bez wskazania numeru zamówienia), Twoje zgłoszenie nie zostanie zaakceptowane .
 
#3. Zwroty płatności do zamówień niezrealizowanych w wyniku błędu po stronie Kupującego (np złożone z naruszeniem zasad RSD, złożone na błędne dane teleadresowe, złożone z niepotwierdzonego w ciagu 24h konta Klienta itp) lub też nieodebrane przez Kupującego będą pomniejszone o prowizję pobraną przez organizację płatniczą (np. PayPal, Dotpay w zależności od oryginalnego  wyboru Klienta) oraz koszty przesyłki zwrotnej.
 
   
 
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper Premium